保守・運用サポート
保守・運用サポートは、導入した機器やICT環境を安心して使い続けるための継続支援サービスです。
トラブルが起きてから対応するだけでなく、日頃から状況を確認し、故障・停止・業務遅延を未然に防ぐことを目指します。
複合機、パソコン、ネットワークなど、業務に必要な環境を継続的に支えることで、事業の安定運営をサポートします。
| ICT定額保守 | パソコンやネットワークの相談・確認・トラブル対応を、定額で継続的に支援します。 |
|---|---|
| パソコン・NAS・サーバなどの情報機器の保守 | 不具合確認、設定変更、周辺機器接続、基本操作支援など、日常のPC運用をサポートします。 |
| 複合機保守 | 複合機・コピー機の安定稼働を支えるため、メンテナンスや故障対応を行います。 |
| リモート支援 | 訪問前に遠隔で状況を確認し、スピーディーな切り分けと解決を目指します。 |
| 訪問対応 | 現地確認が必要な場合は、担当者が訪問し、機器やネットワークの状態を確認します。 |
| トラブル予防 | 定期確認や運用相談により、故障や業務停止につながるリスクを早めに把握します。 |